Uma nova pesquisa da Pew Research envolvendo mais de 42.000 pessoas em 37 países produziu um dos retratos mais abrangentes até agora de como o mundo realmente se sente em relação à inteligência artificial. As descobertas não são o que a maioria das coberturas de tecnologia costuma destacar. A emoção dominante não é a empolgação. Não é a indiferença. É uma ansiedade silenciosa e generalizada sobre o que a IA fará com o trabalho, com a igualdade econômica e com a vida cotidiana.
O Medo do Emprego é Quase Universal
A descoberta mais marcante da pesquisa é a sua amplitude geográfica. Em 34 dos 37 países incluídos, os entrevistados tiveram mais probabilidade de acreditar que a IA reduzirá empregos nos próximos 20 anos do que de acreditar que criará novos. Esta não é uma preocupação ocidental, nem de país rico, nem uma preocupação limitada a trabalhadores em setores já afetados pela automação. É um consenso quase global.
Os números são mais expressivos nas nações mais ricas. Na Austrália e na Coreia do Sul, 76 por cento dos entrevistados disseram esperar que a IA leve à perda de empregos. Nos Estados Unidos, esse número chega a 71 por cento. Estes são países com forças de trabalho instruídas, setores de tecnologia robustos e exposição significativa a ferramentas de IA em ambientes profissionais. O fato de a preocupação ser maior justamente onde a adoção da IA é mais avançada merece uma pausa para reflexão. A familiaridade, neste caso, não parece gerar conforto.
A pesquisa foi realizada entre 8 de fevereiro e 13 de maio, antes de uma onda de avisos de grande repercussão por parte de figuras da indústria de IA. Esse timing importa. A ansiedade capturada aqui não foi uma reação a manchetes alarmantes. Ela já estava presente, construída a partir da observação e da dedução, em vez de qualquer ciclo de notícias específico.
Desigualdade, Idade e um Panorama Geracional em Mutação
Além dos empregos, a pesquisa traz à tona uma segunda grande preocupação: que a IA aumentará o fosso entre ricos e pobres. Entrevistados nos 37 países tiveram mais probabilidade de dizer que a IA aumentará a desigualdade econômica do que de dizer que a reduzirá. Essa visão é especialmente prevalente entre pessoas em países mais ricos que tendem politicamente para a esquerda, embora a preocupação não se limite a nenhum grupo demográfico específico.
A idade molda o cenário de uma forma mais sutil do que se poderia esperar. Os entrevistados mais velhos tendem a expressar maior preocupação com o impacto da IA na vida diária em geral. Os adultos mais jovens, aqueles entre 18 e 34 anos, são mais propensos a ter sentimentos mistos: nem simplesmente preocupados nem simplesmente otimistas, mas genuinamente incertos sobre o mundo que estão herdando.
Eis o que a maior parte da cobertura perde sobre essa constatação: sentimentos mistos não são a mesma coisa que calma. A pesquisa também mostra que a preocupação entre os grupos demográficos mais jovens aumentou acentuadamente no último ano em vários países, incluindo Suécia, Polônia, Japão, Austrália, Brasil e Estados Unidos. Em alguns desses países, os jovens tornaram-se mais preocupados com a perda de empregos impulsionada pela IA e com a desigualdade do que as gerações mais velhas. A história geracional não é a de nativos digitais abraçando a IA enquanto trabalhadores mais velhos resistem a ela. É mais complicada, e mais ansiosa, do que isso.
O Que Isso Realmente Significa para a Forma Como Pensamos Sobre a IA
O sentimento geral da pesquisa não é uniformemente negativo, e essa nuance é importante. Uma mediana global de 41 por cento dos entrevistados descreveu-se como igualmente preocupada e empolgada com a crescente presença da IA na vida diária. Trinta e sete por cento disseram estar principalmente preocupados. Treze por cento disseram estar principalmente empolgados. O maior grupo individual, portanto, é o que abriga ambos os sentimentos ao mesmo tempo.
Este é um sinal significativo. Ele sugere que a maioria das pessoas não está rejeitando a IA, nem a está abraçando sem espírito crítico. Elas estão observando-a, avaliando-a e tentando descobrir o que ela significará especificamente para elas, e não para a tecnologia em abstrato.
O que os dados descrevem coletivamente é um público que já ultrapassou a fase da novidade. A questão não é mais se a IA é impressionante. A questão é quem se beneficia, quem arca com o custo e se as pessoas que tomam decisões sobre a implementação da IA estão prestando atenção à resposta. Uma pesquisa com 42.151 pessoas em 37 países afirmando, por grandes maiorias, que esperam perdas de empregos e aumento da desigualdade não é ruído de fundo. É um sinal sobre onde a confiança está sendo tensionada.
O desafio para as organizações que constroem e implementam IA não é primariamente técnico. Trata-se de demonstrar, em termos concretos, que a IA pode aumentar o que as pessoas fazem, em vez de simplesmente reduzir o número de funcionários necessário para fazê-lo. A pesquisa sugere que essa demonstração ainda não foi convincente.
Em Resumo
Em 37 países e mais de 42.000 entrevistados, a Pew Research constatou que a maioria em quase todos os países pesquisados espera que a IA reduza empregos em vez de criá-los. A preocupação é maior nas nações mais ricas. Os adultos mais jovens estão ficando mais ansiosos, e não menos. E o maior grupo individual globalmente tem sentimentos mistos: nem puramente preocupado nem puramente otimista. O público não é anti-IA. Ele está esperando por evidências de que a IA funcione para as pessoas, e não apenas ao redor delas.
Com base em reportagem de The Verge.